在物业管理领域,“两书”通常指的是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,两书”是否由物业填写,答案是否定的。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件,它应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和...