两书是由物业填写吗？

在物业管理领域，“两书”通常指的是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，两书”是否由物业填写，答案是否定的。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，它应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容，开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任，这份文件是房地产开发企业根据相关法律法规以及建筑工程的实际情况来填写和提供的，其目的是向购房者承诺房屋在一定期限内的质量保障，确保购房者的权益。

《住宅使用说明书》则是对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，同样，它也是由房地产开发企业编写和提供的，开发企业在房屋交付使用时，有义务将《住宅使用说明书》交给购房者，让购房者了解房屋的使用方法和相关注意要点，以保障房屋的合理使用和正常维护。

而物业企业在整个过程中，主要承担的是对小区的日常管理和维护工作，如房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等，虽然物业企业可能会涉及到一些与房屋质量、使用相关的信息传递和协助工作，但并不负责填写“两书”。

“两书”不是由物业填写，而是由房地产开发企业负责填写和提供给购房者的重要文件。