墙外漏水到底归物业负责吗？

在日常生活中，墙外漏水是许多业主可能会遇到的问题，一旦出现这种情况，业主们往往会有一个疑问：墙外漏水到底归物业负责吗？这需要从多个方面来进行分析。

我们要明确墙外的范围界定，通常情况下，外墙属于建筑物的公共部分，根据《物业管理条例》以及相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，从这个层面来看，如果墙外漏水是由于外墙本身的质量问题，比如墙体裂缝、防水层老化等导致的，且在房屋的质保期内，那么一般由开发商负责维修，因为开发商在交房时，对房屋的质量有一定期限的保修责任。

如果过了质保期，那么就轮到物业发挥作用了，物业需要动用公共维修基金来对墙外漏水问题进行维修，公共维修基金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，墙外作为公共部分，其维修理应可以使用这笔基金，但动用公共维修基金需要一定的流程，一般要经过业主大会或相关业主的同意等一系列手续。

不过，也存在一些特殊情况，如果墙外漏水是由于个别业主的不当行为导致的，比如业主私自在外墙打孔安装空调外机等破坏了外墙的防水层，那么这种情况下的维修责任就应该由该业主承担，物业则有责任协助协调处理。

如果墙外漏水是因为不可抗力因素，如自然灾害等导致的，物业也需要积极履行自己的职责，一方面要及时对漏水情况进行应急处理，避免漏水对建筑物内部和其他业主造成更大的损失；另一方面要协助业主向相关部门申请可能的救助或补贴，以解决维修资金的问题。

墙外漏水是否归物业负责不能一概而论，要根据具体的情况来判断，无论是哪种情况，物业都应该积极响应业主的诉求，在自己的职责范围内妥善处理墙外漏水问题，以维护小区的正常居住环境和业主的合法权益，业主在遇到墙外漏水问题时，也应该及时与物业沟通，了解具体的处理方式和流程，共同解决问题。