医院物业究竟都做些什么？

医院物业在医院的正常运转中扮演着至关重要的角色，承担着多方面的工作，以下为你详细介绍。

环境卫生管理

医院每天会产生大量的医疗垃圾和生活垃圾，物业人员需要严格按照医疗废物处理的规范流程，对各类垃圾进行分类收集、存放和运输，确保医疗垃圾不会造成环境污染和疾病传播，医院的各个区域，如病房、门诊大厅、手术室、走廊等都需要保持清洁卫生，物业保洁人员会定时对这些区域进行清扫、擦拭、消毒，包括地面的清洁、门窗的擦拭、卫生间的清理等，为患者和医护人员创造一个整洁、干净的就医和工作环境。

安全保卫工作

医院人员流动大且复杂，物业安保人员需要在医院各个出入口进行站岗执勤，对进入医院的人员和车辆进行管理和登记，防止无关人员和危险物品进入医院，保障医院内部的安全秩序，还要在医院内部进行定时的巡逻，特别是在夜间和人员较少的区域，及时发现和处理各类安全隐患，如可疑人员、设施设备损坏等情况，并且要维护医院的治安秩序，处理各类突发事件，如医患纠纷、打架斗殴等，保障患者、医护人员的人身安全和医院的正常运营。

设施设备维护

医院拥有大量的专业医疗设备和公共设施，如电梯、空调、水电系统、消防设备等，物业的工程维修人员需要定期对这些设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行，对于出现故障的设备，要及时进行维修和更换零部件，尽量减少对医院医疗工作的影响，保障电梯的安全运行，定期对电梯进行检修和保养，确保患者和医护人员能够安全、便捷地上下楼；维护水电系统的正常供应，及时处理漏水、漏电等问题，避免影响医院的医疗工作和患者的生活。

患者服务支持

在医院的门诊大厅、导诊台等区域，物业客服人员会为患者提供咨询、引导等服务，帮助患者了解医院的科室分布、就诊流程等信息，引导患者前往相应的科室就诊，减少患者的就诊时间和焦虑情绪，还会协助医护人员进行一些辅助性的工作，如运送患者、发放物品等，提高医院的服务效率和质量。

绿化与景观维护

医院的绿化区域和景观设施不仅能够美化医院环境，还能为患者提供一个舒适、宜人的就医氛围，物业人员会负责医院内绿化植物的养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保植物的健康生长，对医院的景观设施，如喷泉、雕塑等进行维护和清洁，保持其美观和正常运行。