物业一到五级究竟是什么标准？

在物业管理领域，物业等级的划分对于业主和物业公司都有着重要的意义，它不仅关系到业主能够享受到的服务质量，也影响着物业费用的定价，物业一到五级到底是什么标准呢？下面为大家详细介绍。

一级标准

基础条件：小区封闭管理；有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房；绿化率达到 35%以上（包括水面）；休闲活动中心、场地面积不少于 1500 平方米；固定活动馆所面积不少于 300 平方米；专用固定停车泊位 1 个/3 户。

：每日巡查 2 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；载人电梯 24 小时正常运行；路灯、楼道灯完好率不低于 95%，对出现的问题及时进行维修；每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 80%以上。

清洁卫生：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运 2 次，垃圾桶清洁无异味；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次；电梯厅、楼道每日清扫 2 次，每周拖洗 1 次；共用部位玻璃每周清洁 1 次；消防栓、指示牌等公共设施每周擦拭 2 次；二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

二级标准

基础条件：小区封闭管理；有不少于小区住宅总建筑面积 2.5‰的物业管理服务用房；绿化率达到 30%以上（包括水面）；休闲活动中心、场地面积不少于 1000 平方米；固定活动馆所面积不少于 200 平方米；具备停车泊位（地下停车场、停车库）。

：每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；载人电梯早 6 点至晚 12 点正常运行；路灯、楼道灯完好率不低于 90%，发现问题及时维修；每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上。

清洁卫生：按幢设置垃圾桶，每日清运 1 次，垃圾桶清洁无异味；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；电梯厅、楼道每日清扫 1 次，每周拖洗 1 次；共用部位玻璃每两周清洁 1 次；消防栓、指示牌等公共设施每周擦拭 1 次；二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

三级标准

基础条件：小区封闭管理；有固定管理服务用房；绿化率达到 25%以上；休闲活动场地面积不少于 500 平方米。

：每 3 日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；载人电梯早 7 点至晚 11 点正常运行；路灯、楼道灯完好率不低于 85%，发现问题及时维修；每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 70%以上。

清洁卫生：合理设置垃圾桶，每日清运 1 次，垃圾桶清洁无异味；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次；电梯厅、楼道每周清扫 2 次，每月拖洗 1 次；共用部位玻璃每季度清洁 1 次；消防栓、指示牌等公共设施每季度擦拭 2 次；二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

四级标准

基础条件：小区有一定的封闭管理；有简单的管理服务用房；有绿地、休闲活动场地。

：每 5 日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护；载人电梯运行时间可根据实际情况确定；路灯、楼道灯完好率不低于 80%，发现问题及时维修；每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 65%以上。

清洁卫生：设置垃圾桶，定期清运，垃圾桶保持基本清洁；小区道路、广场等定期清扫；楼道每月清扫 2 次；共用部位玻璃每年清洁 1 次；消防栓、指示牌等公共设施每年擦拭 1 次；二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

五级标准

基础条件：有基本的居住设施和管理；对小区有一定的管理措施。

：不定期巡查小区共用部位，发现问题及时报告并协助维修；根据小区实际情况确定电梯运行时间；路灯、楼道灯有损坏及时报告；每年可进行简单的业主意见征询。

清洁卫生：设置垃圾收集点，不定期清理；小区道路和公共区域简单清扫；基本的卫生维护。

需要注意的是，不同地区可能会根据当地的实际情况对物业等级标准进行适当调整和细化，业主在选择物业服务时，可以根据这些标准来衡量物业公司的服务水平是否符合自己的需求。