物业人脸识别门禁真的合法吗？

近年来，随着科技的飞速发展，人脸识别技术在物业管理领域得到了广泛应用，物业人脸识别门禁系统也逐渐成为众多小区的标配，这一新兴事物引发了诸多关于合法性的争议。

从积极的方面来看，物业引入人脸识别门禁系统有一定的合理性，对于物业来说，它可以提高小区的安全性，传统的门禁卡容易丢失、被盗用，而人脸识别具有唯一性，能够更精准地识别小区居民身份，有效阻止外来人员随意进入，降低小区发生盗窃、抢劫等治安案件的风险，这也在一定程度上提高了物业管理的效率，减少了人力成本，例如无需安排过多的保安人员在门口进行身份查验，对于居民而言，使用人脸识别门禁更加便捷，无需再像使用门禁卡那样在包里翻找卡片，尤其是在双手拿满物品的时候，只需“刷脸”就能轻松进入小区。

但从法律层面和居民权益角度来看，物业人脸识别门禁也存在一些合法性的疑问，根据《中华人民共和国民法典》以及《个人信息保护法》等相关法律法规，居民的人脸信息属于个人敏感信息，受到法律的严格保护，物业在收集、使用居民的人脸信息时，必须获得居民的明确同意，并且要采取严格的安全措施来保护这些信息不被泄露、滥用，然而在实际操作中，部分物业在推广人脸识别门禁系统时，并没有充分向居民说明信息收集的用途、方式和期限等关键内容，居民可能在不知情的情况下就“被刷脸”，这显然侵犯了居民对个人信息的知情权和决定权。

一旦物业在信息管理方面出现漏洞，导致居民的人脸信息被泄露，可能会给居民带来严重的安全隐患，不法分子可以利用这些信息进行诈骗、盗刷等违法活动，给居民造成经济损失甚至人身伤害，目前人脸识别技术并非完全成熟，存在一定的误识率和安全风险，比如可能会被照片、视频等破解，这也使得居民的安全保障存在不确定性。

一些居民可能出于宗教信仰、个人隐私保护等原因，不愿意使用人脸识别门禁系统，但部分物业却将其作为唯一的门禁方式，强制居民录入人脸信息，这种做法限制了居民的自主选择权，也不符合法律规定。

物业人脸识别门禁本身并不一定违法，但关键在于物业在实施过程中是否遵循了相关法律法规，是否充分保障了居民的合法权益，物业在推广使用人脸识别门禁系统时，应当严格按照法律要求，充分尊重居民的意愿，做好信息收集、使用和保护等工作，才能让这一技术真正为小区的安全和管理服务。