物业有问题该找谁？

在日常生活中，很多业主都会遇到物业相关的问题，比如小区卫生状况不佳、电梯故障维修不及时、安保措施不到位等等，当物业出现问题时，我们究竟该找谁来解决呢？

当发现物业存在问题，最直接的沟通对象就是小区的物业服务中心，物业服务中心是整个小区物业日常运营和管理的核心部门，他们负责处理各类物业事务，有专门的客服人员会接待业主的反馈和投诉，当你遇到诸如家中水电问题、小区公共区域设施损坏等情况时，都可以第一时间拨打物业服务中心的电话或者直接前往服务中心告知工作人员，他们会根据问题的性质和紧急程度进行分类记录，并安排相应的维修人员或者管理人员去处理，如果小区内的路灯坏了，你告知服务中心后，他们会安排电工去检查和维修。

如果物业服务中心对于业主反馈的问题处理不及时或者处理结果不满意，业主可以找小区的业主委员会，业主委员会是由业主选举产生，代表业主的利益，监督物业服务企业履行物业服务合同的组织，业主可以向业委会反映物业存在的问题，业委会有权利对物业服务企业进行监督和管理，他们会与物业服务企业进行沟通和协商，要求其解决问题，如果小区的物业费收费过高，而物业服务质量却没有相应提升，业主可以通过业委会与物业进行谈判，要求调整收费标准或者提高服务质量。

要是通过以上途径问题仍然得不到解决，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门是负责对物业管理活动进行监督管理的政府部门，他们有权力对物业服务企业的违规行为进行查处，业主可以通过书面或者口头的方式向该部门反映物业问题，提供相关的证据和资料，部门在接到投诉后，会对情况进行调查核实，如果发现物业企业确实存在问题，会依法对其进行处罚，并责令其限期整改，若物业企业擅自挪用专项维修资金，房地产行政主管部门会要求其归还资金，并对其进行相应的处罚。

还可以向消费者协会投诉，虽然物业和业主之间的关系不完全等同于普通的消费关系，但在一定程度上，业主缴纳物业费享受物业服务，也可以看作是一种消费行为，当物业提供的服务不符合约定或者存在欺诈等行为时，业主可以向消协投诉，消协可以为业主提供调解和维权帮助。

当物业出现问题时，业主有多种途径可以寻求解决，要根据问题的具体情况，选择合适的沟通对象和解决方式，以保障自己的合法权益，让小区的物业管理更加规范和有序。