为什么做物业都要工作经验？

在如今的物业行业招聘中，一个普遍的现象是多数岗位都要求求职者具备一定的工作经验，这一要求背后有着多方面的原因，对于物业企业和整个行业的发展都有着重要意义。

从物业工作的复杂性和专业性角度来看，物业管理涉及到众多领域的知识和技能，首先是设施设备管理，物业区域内有着各种各样的设施设备，如电梯、消防系统、水电线路等，有工作经验的人员熟悉这些设施设备的运行原理、日常维护要点以及常见故障的处理方法，当电梯突发故障时，有经验的物业人员能够迅速判断故障类型，采取正确的应急措施，保障业主的安全，避免因处理不当导致更严重的后果，而缺乏经验的人员可能在面对此类情况时不知所措，延误解决问题的时间。

客户服务也是物业管理的重要环节，物业企业的服务对象是广大业主，他们有着不同的需求和性格特点，有工作经验的人员在处理业主投诉、解决业主生活中的问题时，能够更加从容和专业，他们懂得如何与业主进行有效的沟通，倾听业主的诉求，以合理的方式解决矛盾，当业主对物业服务费用提出质疑时，有经验的客服人员可以详细地向业主解释费用的构成和使用情况，通过耐心的沟通化解业主的疑虑，维护良好的客户关系，而没有经验的人员可能在沟通中容易与业主产生冲突，影响企业的形象和声誉。

从企业运营成本和效率方面考虑，招聘有工作经验的人员可以为企业节省大量的培训成本和时间，新员工入职后，企业需要投入人力、物力和时间对其进行培训，使其熟悉工作流程和业务知识，如果招聘的是有工作经验的人员，他们已经在之前的工作中积累了相关的知识和技能，能够更快地适应新的工作环境和岗位要求，迅速投入到工作中，这不仅提高了企业的工作效率，还减少了因新员工培训和适应期带来的额外成本，在物业项目的日常保洁管理中，有经验的保洁主管能够根据项目的实际情况合理安排保洁人员的工作任务和时间，确保保洁工作的质量和效率，而新入职的人员可能需要较长时间来了解项目情况和掌握管理技巧，这期间可能会出现工作安排不合理、保洁质量不达标等问题。

物业行业的工作具有一定的连续性和稳定性，有工作经验的人员在长期的工作中积累了丰富的人脉资源和行业经验，他们对当地的物业市场、政策法规等方面有更深入的了解，这对于物业企业的市场拓展、业务合作等方面都有着积极的作用，在物业项目的招投标过程中，有经验的项目经理可以凭借自己的人脉关系和对市场的了解，为企业争取更多的机会，提高企业的竞争力。

物业行业要求求职者具备工作经验是基于工作的复杂性、专业性、企业运营成本和效率以及行业发展等多方面的考虑，虽然对于一些没有工作经验但有志于从事物业工作的人来说可能会面临一定的挑战，但他们可以通过参加相关的培训课程、实习等方式积累经验，提高自己的竞争力，从而更好地融入物业行业。