徐州物业分星级服务吗？

在徐州，物业是分星级服务的。

为了规范物业服务市场，提升物业服务水平，徐州依据相关规定和标准对物业实施星级服务评定，星级服务划分一般涵盖多个方面的考量。

从基础的物业硬件设施来看，不同星级对小区的配套设施有不同要求，比如高星级服务的小区可能会配备更完善的智能化设施，像先进的门禁系统、全方位的监控设备等，以保障小区的安全和居民的便捷生活；而低星级服务小区在这方面的配备可能相对简单。

在环境卫生服务上，星级差异也十分明显，高星级物业服务企业会对小区的公共区域进行高频次的清扫，包括楼道、电梯、小区道路等，确保干净整洁无杂物；对于绿化区域也会进行精心的养护，定期修剪花草树木、浇水施肥等，低星级服务虽然也会进行基本的清扫和绿化维护，但在频率和精细程度上会有所降低。

安全保障方面，星级不同服务力度也不同，高星级物业会安排更多的安保人员进行24小时巡逻，严格把控小区出入口，对外来人员和车辆进行详细登记；同时还会有完善的应急处理预案，以应对各类突发事件，低星级物业在安保人员配置和应急处理能力上相对较弱。

在客户服务方面，高星级物业通常会提供更加贴心和个性化的服务，如设立专门的客服热线，及时响应业主的需求和投诉，并在规定时间内给予解决和反馈；还可能会开展一些社区文化活动，增强业主之间的交流和归属感，而低星级物业在服务的主动性和多样性上会有所欠缺。

通过这种星级服务的划分，徐州的业主可以根据自身的需求和支付能力来选择适合的物业服务，同时也促使物业服务企业不断提升自身服务质量，以争取更高的星级评定，从而推动整个徐州物业服务行业的健康发展。