物业主管每日要干哪些活才好？

在物业管理行业中，物业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作直接影响着整个物业项目的运营和服务质量，物业主管每日要干哪些活才好呢？

一、清晨的现场巡查

每天清晨，物业主管的第一项重要工作就是进行现场巡查，这包括对小区或商业区域的公共区域进行全面检查，如楼道、电梯、停车场、绿化区域等，查看是否存在安全隐患，比如楼道是否有杂物堆积影响通行，电梯运行是否正常，停车场的照明和标识是否清晰等，检查环境卫生状况，垃圾桶是否已满需要清理，公共区域是否有垃圾散落，对于绿化区域，查看植物的生长状况，是否需要浇水、修剪等，通过清晨的巡查，物业主管可以及时发现问题并安排人员进行处理，确保小区或商业区域在新的一天以良好的面貌迎接业主和客户。

二、人员管理与工作分配

物业主管需要对物业团队的人员进行有效的管理和工作分配，每天要与各个部门的员工进行沟通，了解他们前一天的工作进展和遇到的问题，根据当天的工作任务和实际情况，合理安排人员的工作，安排保洁人员对不同区域进行清洁工作，安排安保人员进行巡逻和门禁管理，安排维修人员对设备设施进行巡检和维修等，要关注员工的工作状态和情绪，及时给予鼓励和指导，提高团队的工作效率和凝聚力。

三、处理业主投诉与需求

业主的投诉和需求是物业主管每日必须重视的工作内容，要及时处理业主的来电、来访和网络投诉，认真倾听业主的诉求，记录相关信息，对于业主提出的问题，要尽快给出解决方案和处理时间节点，如果业主反映家中漏水，物业主管要立即安排维修人员前往查看并进行维修；如果业主对小区的安保措施提出建议，物业主管要认真考虑并根据实际情况进行改进，在处理业主投诉和需求的过程中，要保持良好的沟通和服务态度，让业主感受到物业的关怀和重视，提高业主的满意度。

四、跟进项目进度与协调工作

物业主管还需要跟进物业项目的各项工作进度，对于小区的设施设备改造项目，要定期与施工单位沟通，了解工程进度、质量和安全情况，及时解决施工过程中出现的问题，要协调各个部门之间的工作，确保各项工作能够顺利进行，在进行小区绿化改造时，要协调保洁部门在施工期间做好环境卫生维护，协调安保部门保障施工现场的安全，通过有效的协调工作，提高物业项目的整体运营效率。

五、数据统计与分析

每日下班前，物业主管要对当天的工作数据进行统计和分析，这包括业主投诉数量、处理情况，设备设施维修记录，人员考勤和工作表现等，通过对这些数据的分析，可以发现工作中存在的问题和不足，为后续的工作改进提供依据，如果发现某个区域的业主投诉率较高，就要深入分析原因，采取针对性的措施进行改进，要将当天的工作数据和分析结果向上级领导汇报，为领导的决策提供参考。

物业主管每日的工作内容丰富而繁杂，需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力，只有做好以上各项工作，才能确保物业项目的正常运营，为业主和客户提供优质的物业服务。