街道办究竟有哪些手段管理物业？

在城市社区管理中，物业服务质量直接关系到居民的生活品质和社区的和谐稳定，而街道办在对物业的管理上扮演着至关重要的角色，街道办究竟有哪些手段来管理物业呢？

行政监管手段

街道办作为基层政府的派出机构，拥有一定的行政权力来对物业进行监管，街道办会对物业公司的资质进行审查，在物业公司进驻小区之前，街道办会查看其是否具备合法的经营资质和相关的从业许可证，确保其有能力为小区居民提供服务，要求物业公司提供工商营业执照、物业服务企业资质证书等文件，对不符合要求的企业，限制其进入小区服务。

街道办还会监督物业的日常运营，这包括检查物业的服务内容是否按照合同约定执行，如小区的环境卫生是否达标、绿化养护是否到位、安保措施是否完善等，街道办会定期或不定期地对小区进行巡查，一旦发现物业存在服务不到位的情况，会及时下达整改通知书，要求物业限期整改，如果物业拒不整改，街道办可以依据相关法律法规对其进行行政处罚，如罚款、警告等。

协调沟通手段

街道办在物业和居民之间起着桥梁和纽带的作用，当居民与物业之间发生矛盾纠纷时，街道办会积极介入，组织双方进行沟通协调，小区居民反映物业收费过高但服务质量不佳，街道办会召集物业和居民代表召开协调会，让双方充分表达自己的诉求和意见，在会议上，街道办工作人员会了解事情的来龙去脉，根据相关政策法规和小区实际情况，提出合理的解决方案。

街道办还会协调物业与其他相关部门的关系，当小区内出现供水、供电、供气等问题时，街道办会协助物业与供水、供电、供气等部门进行沟通，促使问题得到及时解决，街道办也会推动物业与社区居委会等组织的合作，共同开展社区建设和管理工作，提高社区的整体治理水平。

考核评价手段

为了激励物业公司提高服务质量，街道办会建立一套完善的考核评价机制，街道办会制定详细的考核指标体系，涵盖物业服务的各个方面，如环境卫生、安全管理、设施维护、业主满意度等，定期对物业公司进行考核评价，考核结果与物业的服务费用、续约等挂钩。

对于考核优秀的物业公司，街道办会给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、在辖区内进行宣传推广等，以激励其继续保持良好的服务水平，而对于考核不达标的物业公司，街道办会采取相应的措施，如降低其服务费用标准、要求其限期整改，甚至可以建议业主委员会更换物业公司。

宣传教育手段

街道办会通过多种渠道对物业相关的法律法规和政策进行宣传教育，向物业公司宣传《物业管理条例》等法律法规，让物业公司明确自己的权利和义务，规范其服务行为，向居民宣传物业管理的相关知识，提高居民对物业管理的认识和理解，增强居民的缴费意识和维权意识。

街道办会组织开展物业知识讲座、社区宣传活动等，邀请专家或相关部门工作人员为物业公司和居民进行讲解和培训，通过宣传教育，营造良好的物业管理氛围，促进物业与居民之间的和谐共处。

街道办通过行政监管、协调沟通、考核评价和宣传教育等多种手段，对物业进行全面、有效的管理，以保障居民的合法权益，提升社区的居住环境和生活质量。